CMC_Meetup vol.8 「ファーストピンの見つけ方、育て方」イベントレポート!!

2018年3月7日!!

渋谷にあるサポーターズ様のレンタルスペースにて、CMC_Meetup vol.8が行われました!!!
今回司会も兼ねて参加しましたのでレポートします!!!


■CMCとは

Community Marketing Community(コミュニティマーケティングコミュニティ)の略称です。

マスマーケティングではリーチできない層に対して、認知を広める「コミュニティマーケティング」。
このマーケティング手法の可能性について情報を発信、共有、流通していくコミュニティです。
コミュニティマーケティングに関するナレッジの「言語化」「共有」「フィードバック」の場として、定期的にミートアップが行われています。
ちなみにコミュニティとコミュニティマーケティングは全く違うものだそうで・・・!
下記の図は小島さんのスライドで、その二つの概念の違いを理解するのにとても助かりました。

拡散させることが目的の「コミュニティマーケティング」と、参加者のエンゲージメントを高め、維持するための「コミュニティマネジメント」は全く別物であるようですね。
ですが、ロールモデル/フォロワー/ワナビーズのピラミッドや、オフライン/コンテキスト/アウトプットファーストのフレームワークは共通で使える部分も一部あるそうです!


■今回のテーマ

今回のテーマはコミュニティマーケティングに着手する際にマーケターが必ず悩むポイント、「ファーストピンの見つけ方」についてです。
ファーストピンとは製品やサービスが大好きな一番のファンで、かつコミュニティを先陣切って運営してくれる方です。
この母数が多いほどそのコミュニティは広がる可能性が高くなります。
よく勘違いされやすいのですが、お金をかけて企業が作るコミュニティが「コミュニティマーケティング」につながる訳ではありません。
コミュニティマーケティングにおいては「製品やサービスに魅力があって」、かつ「ファンがしっかりいる」ことが重要になってきます。
ではどんな人がファン=ロールモデルになってくれるのでしょうか?
それを見極めるためには、CMCでよく見る下記のピラミッドグラフを頭に叩き込むことが重要になってくると思います。

今回、パネルディスカッションという形式で、IBM Bluemixのコミュニティリーダーである中野さんと、
CloudGarageのコミュニティマーケティング担当である中村さんにご登壇されました。
3クラウド(IBM、NHNテコラス、AWS)のコミュニティ関係者が集合するのは珍しいかもしれませんね!

悩めるコミュニティリーダーのぶっちゃけフリートーク (左から元AWSの小島さん、IBM Cloud担当の中野さん、CloudGarage担当の中村さん)

下記はパネルディスカッションで使われた資料です。

また、自らがファーストピンになりそれを引き継ぎ、コミュニティを自走させることに成功された方の事例を聞きたい場合は、
Tensor Flow発起人の下田さんのスライドをご覧ください。

20180307_TensorFlowCommunity.pdf

■LT大会

1stピンをどう見つけるか、またどう育てていくか。
コミュニティマーケティングを実践されている5人の方にご登壇頂きました。
ご登壇者それぞれがコミュニティ活動を通して得た「コミュニティマーケティング」に対する概念があり、スライド見るだけでも勉強になります!

・1人目:株式会社プランノーツ / 高橋宣成(たかはし のりあき)さん

・2人目:株式会社ウフル / 松浦 真弓 (まつうら まゆみ)さん

・3人目:株式会社トピカ(朝渋)/ 井上皓史(いのうえ こうじ)さん
理念型コミュニティ 朝渋.compressed

・4人目:株式会社ディー・エヌ・エー /  宮本昌尚(みやもとまさなお)さん

・5人目:JAWS-UG IoT専門支部 / 市川 純(いちかわ じゅん)さん

コミュニティを形成するのはやはり人。
それぞれのマネジメントスタイルのお話から、華やかなコミュニティマーケティングというお仕事の裏側で起きている人間ドラマに触れることができました。


■運営チームとして関わり、気づいたことまとめ

今回、いつもご機会いただいているLT司会だけではなく、運営チームで本イベントの「コンテンツ作り」に関わらせて頂きました。
コンテンツ作りから関わると、小島さんがいつもコミュニティマーケティングを説明されるときに使われているコンテキスト(文脈への理解)が深まり、来場者の方と話すのがより楽しくなりました!

今回のコンテンツ作りを通して「CMC_Meetup」への文脈理解が深まりました。
だれが、どんな目的でご来場されているのか、お客様の期待値が一段とわかるようになってきています!
私はまだコミュニティを運営している訳ではありませんが、
企業の「コミュニティマーケター」になったら、このような視点でイベントの参加者の期待値を見分けることが重要なのだろうと思いました。

それでは!次回のCMC_Meetupでお会いしましょう♪

本イベントのTwitterまとめはこちらから:https://togetter.com/li/1206087

開催されたイベントページはこちらから:http://eventregist.com/e/CMCTokyo_8?lang=ja_JP

Facebookグループへのログインページ:https://www.facebook.com/groups/552515584953588/

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あすみん

元居酒屋店長からのインフラ系広報を経験した後、現在ではITに特化した求人サイト「JoinsJob/ジョインズジョブ」の広報として格闘中。 #元居酒屋店長 #エバンジェリスト #ラジオパーソナリティー #司会 #MC #ライター #OSSFM #スマイルFM #デブナイト #JoinsJob #ジョインズジョブ

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